Fragen und Antworten
Welche Vorteile bringen ein Kundenkonto? Wie lege ich ein Kundenkonto an?
Ein Kundenkonto bringt Dir die Bequemlichkeit Deine persönlichen Adressdaten zu hinterlegen. So musst Du nicht bei jeder Bestellung von neuem Deine Daten eingeben, ebenfalls kannst Du bequem den Bestellstatus verfolgen. Deine persönlichen Daten kannst Du jederzeit selbst im Kundenkonto ändern, ebenfalls das Passwort kann dort angepasst werden.
Klick auf <<Mein Konto >>, bitte alle verlangten Adressdaten eingeben, das Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein, Gross-/Kleinbuchstaben so wie Sonderzeichen beinhalten. Deine persönlichen Daten werden mit entsprechender Sorgfalt behandeln. Wie geben ohne Deine Zustimmung keine Daten an Dritte weiter.
Kann ich mein Kundenkonto löschen?
Ja, das ist jederzeit möglich. Nach dem Einloggen in Dein Kundenkonto kannst Du es löschen. Dabei werden nicht nur alle Deine Daten sondern auch alle Bestellungen gelöscht.
Brauche ich ein Kundenkonto um zu kaufen?
Nein, Du kannst auch als Gast einkaufen. Einfach die gewünschten Produkte dem Warenkorb zufügen, die Bestellung wird abgeschlossen, wenn Du auf <<Kasse>
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, Du kannst auch Kleinbestellungen vornehmen.
Wann soll ich eine Bestellung bezahlen?
Nicht gleich sofort bei der Bestellung!
Wir sind bemüht Bestellungen schnellst möglich abzuwickeln. Sobald die Ware versandbereit ist, wirst Du nochmals eine Bestellbestätigung erhalten, mit dem Status
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei der Bestellung werden die ungefähren Versandkosten angegeben. Dieser Betrag ist meist höher als die effektiven Kosten. Wir berechnen bei der Verarbeitung der Bestellung die tatsächlichen Versandkosten (Porto + Verpackung) und korrigieren den Rechnungsbetrag entsprechend. Sofern nicht Spezialwünsche wie eingeschriebener Versand oder ähnliches verlangt wurde, kannst Du davon ausgehen, dass die Versandkosten meistens tiefer sind als vom System berechnet.
Ab Bestellungen von 75.- CHF ist der Versand in die Schweiz und ab 150.- CHF nach Europa kostenlos.
Folgende Richtwerte können angenommen werden:
Versand in die Schweiz
Die folgenden Angaben können nicht garantiert werden, Irrtum und Preisänderung vorbehalten.In Schweizerfranken [CHF].
| Versandart | Grösse/Gewicht | Prio | Eco | Verwendung |
| Midi 20mm | B5 (250x176x20mm), bis 250g | 1.30 | 1.10 | Fliegenbindematerial, Kleinmaterial allgemein, Zubehör |
| Midi 50mm | B5 (250x176x50mm), bis 250g | 2.80 | 2.60 | Fliegenbindematerial, Fliegenfischen, Fliegenschnüre, Zubehör |
| Grossbrief | B4 (353x250x20mm) | |||
| bis 500g | 2.00 | 1.80 | Fliegenbindematerial, DVD | |
| 501 - 1000g | 4.00 | 3.60 | Fliegenbindematerial, Bücher, DVD | |
| Paket¹ | bis 2kg | 9.00 | 7.00 | Fliegenfischen, Bekleidung |
| bis 10kg | 10.70 | 9.70 | ||
| bis 30kg | 23.00 | 20.50 |
¹Bemerkung Paket:
- Oben angegebene Preis beziehen sich auf die maximalen Masse: Max Länge 100cm, 100x60x60cm
- Lange Pakete bis 175cm, bis 3kg kosten 8.80 (Versand in der Regel mit DPD)
Ab Bestellungen von 75.- CHF kostenloser Versand in die Schweiz.
Versand nach EuropaDie folgenden Angaben können nicht garantiert werden, Irrtum und Preisänderung vorbehalten.
In Schweizerfranken [CHF].
Briefe und Kleinpakete (Versand mit Schweizer Post)
| Versandart | Grösse/Gewicht | Zone1 | Zone2 | Verwendung |
| Grossbrief | B4 (353x250x20mm) | |||
| bis 250g | 7.00 | 9.00 | Fliegenbindematerial, Fliegenfischen, Zubehör | |
| 251 - 500g | 12.00 | 16.00 | Fliegenbindematerial, Fliegenfischen, Fliegenschnüre, DVD | |
| 501 - 1000g | 17.00 | 25.00 | Fliegenbindematerial, Bücher, DVD | |
| Maxibrief | L+B+H = max. 90cm Ausdehnungen< 60cm | |||
| bis 500g | 13.00 | 18.00 | Fliegenbinden, Zubehör | |
| 501 - 1000g | 18.00 | 30.00 | Fliegenfischen, Zubehör, leichte Bekleidung | |
| 1001 - 2000g | 30.00 | 42.00 | Fliegenfischen, Bekleidung |
Paket Versand (Schweizer Post)
| Versandart | Grösse/Gewicht | Zone1 | Zone2 | Verwendung |
| Paket Eco | max Masse 100x60x60cm | |||
| bis 2kg | 38.00 | 43.00 | Fliegenfischen, Bekleidung | |
| bis 5kg | 48.00 | 54.00 |
Zone 1: AT,BE,DE,FR,IT,LU,NL
Zone 2: BG,CZ,DK,ES,FI,GB,GR,HR,HU,IE,NO,PL,PT,RU,SE,SI,TR
Je nach Situation versenden wir ins Ausland auch mit DPD. Die Versandkosten sind dann ca. 20-25% tiefer, dies bedingt aber, dass das Paket dem Empfänger zustellbar ist.
Ab Bestellungen von 150.- CHF kostenloser Versand nach Europa.
Die aufgeführten Versandkosten sind als Indikator für die tatsächlichen Kosten zu sehen.
Kann ich auch Artikel bestellen, welche nicht im Shop sind?
Unser Sortiment ist klein, aber ausgesucht. Trotzdem versuchen wir natürlich auf Deine Wünsche einzugehen und auch Produkte zu beschaffen, welche nicht im Online-Angebot sind. Dieser Service wird von vielen Kunden gerne in Anspruch genommen.
Kann ich auch Gutscheine kaufen und verschenken?
Ja, ein frei wählbarer Betrag steht Dir offen. Leider funktionierte die automatische Gutscheinerstellung im Shop nicht wie erwartet, darum schreibe uns doch ein Mail mit dem Betrag für den Gutschein, den Namen und die Adresse des Begünstigten: order@ralphfishing.ch
Wir senden Dir folgend ein Bestätigungsmail mit dem Gutschein Code, welcher beim Einlösen des Gutscheines bei der Bestellung im Shop angegeben wird.
Wie löse ich einen Gutschein oder Rabatt Coupon ein?
Einen Gutschein oder Rabatt Coupon wird im Warenkorb beim Bestellprozess eingelöst, indem Du den entsprechenden Code eingibst. Dies kann zu irgendeinem Zeitpunkt gemacht werden, aber bevor man zur Kasse geht. Sollten alle Stricke reissen und die Eingabe funktioniert nicht, dann gebe doch bitte den Code bei der Bestellung unter Bemerkungen an, wir werden dann den Rabatt oder den Gutscheinbetrag bei der Bestellbearbeitung berücksichtigen.
Offen für Neues?
Für Anregungen, Kritik und Vorschläge wie wir unser Service verbessern können oder das Sortiment erweitern sollen sind wir gerne offen. Wir freuen uns auf Deine Nachricht: contact@ralphfishing.ch
